LCラブコスメの商品を注文したのに待てど暮らせど商品が届かない！
そういった経験をされた方がいらっしゃるようです。
商品がなかなか届かないと心配になってしまいますよね。
対処したいけど、どう対応すればいいの？そもそも原因もわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか？
今回はLCラブコスメで商品を注文したのに届かない場合の原因とその対処方法を考えてみました。
Contents
LCラブコスメが届かない
調べてみた結果、注文したにも関わらず商品が届かない原因をいくつか見つけることができました。
原因によって対処する方法が違いますし、問い合わせ先も変わってきます。
それでは見ていきましょう。
届かない原因1：注文が完了していない
まず1つ目は注文が完了していない可能性があるということです。
注文を完了したつもりが何らかの理由でまだ完了していなかったというものです。
可能性としては少ないですが、まったくないわけではありません。
注文が完了しているかどうかは注文完了メールまたは注文確定メールが届いているかどうかでわかりますのでまずはチェックしてみましょう。
なお、営業日以外に注文した場合は翌営業日にメールが届くので確認してみましょう。
届かない原因2：注文時の登録情報が間違っていた
注文時に入力をしたメールアドレスや電話番号、住所が間違っていたというものです。
住所が間違っていると違うところに商品が送られるので返品になってしまいますし、電話番号やメールアドレスが間違っていても連絡が取れない状態になってしまいます。
そういった場合、キャンセル扱いされることもあるので注意が必要です。
届かない原因3：欠品や終売商品がある
超人気商品や季節柄需要のある商品を注文した場合、生産が追い付かずに欠品をしてしまうことがあるようです。
また、期間限定商品や数に限りがある商品が終売になったまま、カートだけ残っている状態(終売なのにカートがある状態)になっていることもあるようです。
欠品や終売は残念ですが、どこのショップでもある得ることなので仕方ないことですよね。
そういった欠品・終売で発送できない時もメールでお知らせが届いているはずですのでチェックしてみましょう。
届かない原因4：入金が完了していない
注文は完了しているが入金が完了していないので発送がされていない状態ですね。
支払い方法で銀行振込や郵便局留めを選択した方は先払いになります。
先払いとは知らずに商品が届かないという勘違いをしてしまう方も中にはいるかもしれないですね。
先払いを選択した場合、入金後に入金確認メールが届き、その後発送完了メールが届くようになっています。
届かない原因5：宅配が遅れている
発送完了メールが届いたのになかなか届かない場合、宅配が遅れている可能性があります。
宅配業者の方が混み合っていて届かないなんてことも時々あるようですね。
そんな時は配送完了メールに宅配業者の伝票番号が載っているので、荷物の状況を調べてみましょう。
ドライバーさんの連絡先も載っていることもあるので、状況を聞いてみても良いでしょう。
それでもわからない場合は
それでも状況がわからない場合は問い合わせをしてみましょう。
発送完了メールが届いていたら宅配業者に。
その他はラブコスメに直接聞いてみましょう。
ラブコスメでは電話の他にメールやチャットでも問い合わせることができます。
問い合わせをする方法はこちらにまとめてあります。
LCラブコスメの商品が届かない時の原因と対処方法のまとめ
・注文をして、商品が届かない理由はいくつかある。
・注文時に入力した情報が間違っていたり、入金が完了していなかったりが原因で注文が
完了しておらず、商品が発送されていないこともあるがその際は注文完了メール・発送完了メールなどのメールが届いているかまずはチェックをしてみる。
・商品が欠品していたり終売になって商品が発送されていないことがあるがその際もメールでお知らせが届くのでチェックしてみる。
・宅配が遅れていて届いていない場合は、伝票番号をもとに宅配業者に問い合わせてみましょう。
・それでも届かない場合はラブコスメに直接問い合わせてみる
