LCラブコスメ

ラブコスメのキャンセル方法は?いつまで手続きすれば間に合うの?

 

急いで注文完了ボタンを「ポチッ」、「あっ、間違えて注文しちゃった!」。

こんなことありませんか?

また、注文した後でよくよく考えてみたら必要なかったなんてこともよくある話です。

そんな時、キャンセルをしなければいけませんよね。

今回はラブコスメで注文をキャンセルする方法を解説します。

いつまでにキャンセルをすれば間にあうの?

注文した内容だけ変更できないの?

など、ラブコスメのキャンセルに関する情報をまとめてみました。

 

LCラブコスメのキャンセルについて 

うっかり間違えて注文をしてしまった時にするキャンセル処理。

ラブコスメでもキャンセルを依頼することは可能です。

ただ、キャンセルの仕方はLC会員かそうでないかで変わってきます。

キャンセルができるタイミングを説明する前にラブコスメでは注文した後に自動的に届く「注文完了メール」、その後注文が確定したら届く「注文確定メール」、前払いを選んで支払いが完了した時に届く「入金確認メール」、出荷が完了したら届く「発送完了メール」が段階的にメールで届くことを覚えておきましょう。

それでは順番に解説していきますね。

マイエルシー会員ではない場合

ラブコスメのマイエルシー会員登録をせずに注文をした場合、注文確定メールが届くまでは
キャンセルができます。

注文確定メールはラブコスメ側が注文内容を確認して、確定したら送るメールです。

ですので注文した時間帯や日にちによって注文確定メールが送られてくるタイミングは異なります。

会員登録をしないで注文をして、さらに注文確定メールがまだ届いていないという人はラブコスメのカスタマーセンターに連絡をすればキャンセル処理をしてもらえます。

連絡方法は電話、チャット、メールがあります。

問い合わせ方法の詳細はこちらにも記事にしていますので良かったらチェックしてみてくださいね。

>>ラブコスメ公式サイトをチェックしてみる

 

マイエルシー会員の場合

会員登録をしている人は会員画面内にある変更期限まで変更ができます。

注文が完了した時に変更期限が表示されますのでその期限までにキャンセル処理をするようにしましょう。

やり方はこちらにわかりやすく解説してありましたので参考にしてみてくださいね。

>>ラブコスメのキャンセル方法

 

発送後に注文をキャンセルできる?

発送が完了してしまうとキャンセルをするのはなかなか難しそうです。

ラブコスメは注文が完了してから早く出荷するのをウリにしているところがあるのでキャンセル依頼は早めにした方がよさそうです。

でもどうしてもキャンセルしたいという方は返品という形であればできるようです。

でも返品する際の送料や返金する時の振込手数料は自身で負担しなくてはいけないのでよほどのことがない限りこの方法はしない方がいいですね。

それと、返金する際は商品のパッケージは開けないようにしましょう。

商品を開けてしまうと返金処理ができなくなってしまうので注意が必要です。

 

電話で注文した人は?

電話で注文した人でキャンセルをしたい場合は再度ラブコスメカスタマーセンターに連絡をしましょう。

電話の場合、注文状況が把握できないので直接連絡をして状況を確認し、キャンセルができるようであればするという形になりそうです。

 

注文の変更はできる?

キャンセルではなく注文内容の変更をしたいという場合もありますよね。

注文の変更も注文が確定しているかどうかによります。

注文が確定していない場合、会員であれば上記と同様に会員画面から変更。

会員登録をしていない場合はカスタマーサービスに連絡しましょう。

ただし、ポイントを利用している場合と支払い方法がアマゾンペイの場合は商品の変更ができないようです。

 

『ラブコスメのキャンセルについて』のまとめ

キャンセル処理の仕方やキャンセルが間に合うタイミングを把握しておくことで、安心して注文ができます。

ラブコスメの場合、注文確定メールが届くタイミング、またはマイエルシー管理画面内に表示される変更期限がキャンセルや注文変更のタイムリミットです。

ラブコスメは注文してから出荷までのスピードがわりと早いので、キャンセルをしたい場合はこの記事を参考に早めに行動しましょう。

 

ラブコスメ公式サイト

 

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