LCラブコスメ

ラブコスメのキャンセル方法は?いつまで手続きすれば間に合うの?

急いで注文完了ボタンを「ポチッ」、「あっ、間違えて注文しちゃった!」。

こんなことありませんか?

また、「注文した後でよくよく考えてみたら必要なかった」なんてこともよくある話です。

そんな時はキャンセルをしなければいけませんよね。

今回はラブコスメで注文をキャンセルする方法を解説します。

いつまでにキャンセルをすれば間にあうの?

注文した内容だけ変更できないの?

など、ラブコスメのキャンセルに関する情報をまとめてみました。

 

LCラブコスメのキャンセルについて 

会員登録をしている人は会員画面内にある変更期限まで変更ができます。

注文が完了した時に変更期限が表示されますのでその期限までにキャンセル処理をするようにしましょう。

以前は会員画面内にある変更期限まではキャンセル・変更ができたのですが、サイトのリニューアルに伴いキャンセル機能がなくなってしまいました。

キャンセルをしたい場合はダメ元になってしまいますが、チャットで連絡してみましょう。

・チャットキャンセルの詳細

 

発送後に注文をキャンセルできる?

発送が完了してしまうとキャンセルができません。

ラブコスメは注文が完了してから早く出荷するのをウリにしているところがあるのでキャンセル依頼は早めにした方がよさそうですね。

特に14時までに即時決済で注文し、在庫がある場合は当日出荷される可能性が高いです。

でもどうしてもキャンセルしたいという方は返品という形であればできるようです。

でも返品する際の送料や返金する時の振込手数料は自身で負担しなくてはいけないのでよほどのことがない限りこの方法はしない方がいいですね。

それと、返金する際は商品のパッケージは開けないようにしましょう。

商品を開けてしまうと返金処理ができなくなってしまうので注意が必要です。

 

電話で注文した人は?

電話で注文した人でキャンセルをしたい場合は再度ラブコスメカスタマーセンターに連絡をしましょう。

電話の場合、注文状況が把握できないので直接連絡をして状況を確認し、キャンセルができるようであればするという形になりそうです。

 

注文の変更はできる?

キャンセルではなく注文内容の変更をしたいという場合もありますよね。

注文の変更も注文が確定しているかどうかによります。

注文が確定していない場合、会員であれば上記と同様に会員画面から変更。

会員登録をしていない場合はカスタマーサービスに連絡しましょう。

ただし、ポイントを利用している場合と支払い方法がアマゾンペイの場合は商品の変更ができないようです。

 

『ラブコスメのキャンセルについて』のまとめ

以前あったキャンセル機能がなくなってしまったため、注文確定後は基本的にキャンセルができなくなりました。

ラブコスメは注文してから出荷までのスピードがわりと早い&出荷してしまったらキャンセルは難しいです。

でも注文後どうしてもキャンセルをしたい場合はチャットでキャンセルの申し込みをしてみましょう。

 

ラブコスメ公式サイト

 

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